Verificação de legitimidade
Website | Analisado em 01/09/2026
Opinião automatizada gerada por IA com base em dados públicos. Não constitui parecer oficial.
Serena Diva apresenta fortes indícios de ser um golpe. Há inúmeras reclamações de consumidores que pagaram e não receberam os produtos, e o site utiliza um domínio incomum para empresas brasileiras, frequentemente associado a fraudes. Recomenda-se evitar qualquer compra nesta loja.
Reclamações de 'Paguei e Não Recebi'
Múltiplas reclamações no Reclame Aqui indicam que os consumidores pagaram, mas nunca receberam os produtos ou tiveram a empresa sumindo, um sinal clássico de golpe.
Domínio .shop e falta de Wayback Machine
O uso do domínio '.shop', incomum para empresas legítimas no Brasil e frequentemente usado por golpistas, combinado com a ausência de histórico no Wayback Machine, sugere que o site é recente e foi criado com pouca intenção de longevidade.
CNPJ não encontrado
Não foi possível encontrar um CNPJ ativo associado à Serena Diva nas fontes pesquisadas, o que dificulta a comprovação de sua existência legal e idoneidade.
Reputação 'Não Recomendada' no Reclame Aqui
A empresa possui uma reputação 'Não Recomendada' no Reclame Aqui, com nota média muito baixa (1.8/10), o que é um alerta significativo para a insatisfação dos clientes e problemas sérios.
Preços abaixo do mercado
A oferta de 'Compre 1 Leve 2' em tênis ortopédicos, combinada com os outros sinais, pode indicar preços artificialmente baixos para atrair vítimas, um padrão comum em golpes de e-commerce.
Informações de contato e endereço físico ausentes/vagas
Apesar de mencionar um 'Central de Atendimento' com horário, não há endereço físico verificável ou telefone, apenas um e-mail de suporte que, segundo reclamações, não responde.
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Não verificado
A Serena Diva nasceu para vestir mulheres que desejam transmitir confiança, leveza e sofisticação em cada detalhe. Mais do que roupas, entregamos experiências.
As reclamações de 'não recebimento do produto' contradizem diretamente o objetivo de 'entregar experiências', indicando que as promessas da empresa não são cumpridas.
A Serena Diva garante a segurança da sua compra e respeita a sua privacidade.
A segurança da compra é questionada pelas inúmeras reclamações de não entrega. A ausência de CNPJ e histórico online enfraquece qualquer garantia de segurança.
Tênis Ortopédico com palmilha ortopédica. Compre 1 Leve 2 por R$111,90. Conforto real do 33 ao 40.
A alegação de 'conforto real' e a oferta promocional 'Compre 1 Leve 2' são genéricas e não podem ser verificadas devido à natureza das reclamações (não recebimento do produto).
Aviso importante: Este resultado foi gerado automaticamente por inteligência artificial com base em dados públicos disponíveis na internet. Trata-se de uma estimativa informativa, não de um parecer oficial. Os resultados podem conter imprecisões e não substituem pesquisa própria. Análise realizada em 01/09/2026. Termos de Uso