Como o Não Caia analisa empresas e calcula o score de 0 a 100
O Não Caia responde uma pergunta: esta empresa é real ou é golpe? Esta página explica, sem segredos, de onde vêm os dados, como a IA é orientada a pesar cada sinal e onde a análise pode errar.
Por equipe Não Caia · Atualizado em
O que o Não Caia detecta?
Resposta direta
O Não Caia detecta se uma empresa é real ou se tem sinais de golpe, ou seja, se existe de fato e se entrega o que vende. A análise não mede qualidade de atendimento, prazo de entrega ou satisfação. Uma empresa real com atendimento ruim é classificada como empresa real, e os problemas aparecem como observação.
Essa separação evita dois erros comuns: acusar de golpe uma loja grande que tem muitas reclamações porque vende muito, e dar nota alta para uma loja nova e bem avaliada nas redes que não tem nenhum registro público.
Quais fontes o Não Caia consulta?
Resposta direta
Cada análise de loja ou site cruza fontes públicas em paralelo: CNPJ e sócios na base da Receita Federal, sanções federais do Portal da Transparência, bases de phishing e malware, idade do domínio, histórico no Wayback Machine, certificados SSL, reclamações no Reclame Aqui, resultados do Google, perfil do Instagram, menções no Reddit e o conteúdo da própria página.
| Fonte | O que verifica |
|---|---|
| Receita Federal (via ReceitaWS e CNPJá) | Se o CNPJ existe, situação cadastral, data de abertura, atividade e sócios |
| Portal da Transparência (CEIS, CNEP, CEPIM) | Se a empresa foi punida pelo governo federal |
| Google Safe Browsing | Se o Google classificou o site como phishing ou malware |
| PhishTank, URLhaus e OpenPhish | Se o endereço aparece em bases públicas de phishing e links maliciosos |
| WHOIS e Certificate Transparency (crt.sh) | Idade do domínio e histórico de certificados SSL |
| Wayback Machine | Desde quando o site existe na internet |
| Reclame Aqui | Nota, volume e tipo de reclamação |
| Google, Instagram e Reddit | Presença real da marca, atividade do perfil e relatos de consumidores |
| Conteúdo da página | Formulários que pedem senha ou CPF, imitação de marcas e sinais diretos de phishing |
Como o score de 0 a 100 é calculado?
Resposta direta
Um modelo de IA recebe os dados de todas as fontes e segue regras fixas: sinais de existência real, como CNPJ ativo e antigo, somam pontos, e sinais de golpe, como CNPJ baixado ou relatos de quem pagou e não recebeu, tiram pontos. Depois, verificações automáticas conferem se o texto e a nota são coerentes com os dados.
| Score | Classificação exibida | Significado |
|---|---|---|
| 85 a 100 | Empresa real | Existência comprovada. Pode ter problemas de atendimento, mas não é golpe. |
| 50 a 84 | Dados insuficientes | Faltam evidências para confirmar que a empresa é real. Não é necessariamente golpe. |
| 20 a 49 | Requer cautela | Vários sinais de fraude. A empresa provavelmente não existe ou não entrega. |
| 0 a 19 | Alto risco | Sinais graves e múltiplos de fraude. |
Exemplos das regras que orientam a IA:
- CNPJ ativo soma pontos, e soma mais quando tem mais de 2 e de 5 anos. CNPJ com mais de 10 anos leva o score mínimo a 90.
- CNPJ com situação baixada, inapta ou suspensa, ou aberto há menos de 6 meses em uma loja que já vende muito, reduz o score.
- Site com mais de 5 anos de histórico no Wayback Machine soma pontos. Domínio com menos de 3 meses reduz.
- Empresa que só existe no Instagram, sem nenhuma outra presença, e perfis com engajamento artificial perdem pontos.
- Preços muito abaixo do mercado e ausência de endereço ou contato reduzem o score.
Uma trava final garante que a classificação nunca seja mais otimista do que a nota: se o score fica abaixo de 85, o selo "Empresa real" não é exibido, mesmo que a IA tenha sugerido.
Reclamações no Reclame Aqui reduzem o score?
Resposta direta
Depende do tipo. Reclamações sobre atraso, qualidade, produto errado ou atendimento ruim não reduzem o score, porque provam que a empresa existe e vende. Reclamações do tipo "paguei e nunca recebi", "empresa sumiu" ou "site saiu do ar" são sinal de golpe e reduzem o score. Volume alto em empresa grande é tratado como proporcional ao tamanho.
O que acontece quando não há dados sobre a empresa?
Resposta direta
Quando nenhuma fonte retorna dados, a análise não acusa a empresa de golpe. A regra é atribuir score 50, classificação "Dados insuficientes" e confiança baixa. Ausência de dados pode significar nome digitado errado ou uma empresa pequena sem presença online, e empresa pequena não é sinônimo de golpe.
Resultados com dados insuficientes ficam guardados por 5 dias. Os demais ficam disponíveis por 30 dias e depois são refeitos na próxima consulta, para que a análise acompanhe mudanças como um CNPJ que foi baixado ou um site que saiu do ar.
O que mostram as análises feitas pelo Não Caia?
Resposta direta
Entre 24 de março e 11 de setembro de 2026, o Não Caia concluiu 1.317 análises de lojas, sites, marcas e perfis. Delas, 29,2% foram classificadas como empresa real, 26,2% como dados insuficientes, 22,9% como requer cautela e 21,8% como alto risco. Quase metade, 44,6%, terminou em uma das duas faixas de risco.
| Classificação | Análises | Percentual | CNPJ localizado |
|---|---|---|---|
| Empresa real | 384 | 29,2% | 69,5% |
| Dados insuficientes | 345 | 26,2% | 36,5% |
| Requer cautela | 301 | 22,9% | 17,6% |
| Alto risco | 287 | 21,8% | 5,9% |
"CNPJ localizado" indica que as fontes consultadas encontraram um CNPJ vinculado à loja. Das 1.317 análises, 978 partiram de um endereço de site, 312 de um nome de marca e 27 de um perfil do Instagram. Os números descrevem o que os usuários escolheram pesquisar, e quem pesquisa costuma já desconfiar da loja, portanto não representam o comércio online brasileiro como um todo.
Quais são os limites da análise?
Resposta direta
A análise é uma estimativa automatizada feita por IA sobre dados públicos e pode errar. Fontes podem estar desatualizadas ou fora do ar, marcas com nomes parecidos podem ser confundidas e golpes muito novos podem ainda não aparecer em nenhuma base. O resultado não é parecer oficial e não substitui a sua própria verificação.
Se uma análise parecer errada, use o botão "Esta análise parece errada?" na página do resultado ou escreva para contatonaocaia@gmail.com. Para conferir os sinais por conta própria, siga o guia para saber se um site é confiável. Os detalhes jurídicos estão nos Termos de Uso.
Verifique a loja antes de pagar
Cole o nome, o site ou o @ do Instagram. A IA cruza CNPJ, sanções do governo, bases de phishing, idade do domínio e Reclame Aqui.
Verificar uma lojaPerguntas frequentes
O score do Não Caia é uma nota de reputação?
Não. O score mede a probabilidade de a empresa ser real e não um golpe. Uma empresa real com atendimento ruim pode ter score alto. Para reputação de atendimento, leia as reclamações no Reclame Aqui.
Com que frequência a análise é atualizada?
Cada resultado fica disponível por 30 dias, ou 5 dias quando os dados são insuficientes. Depois desse prazo, a próxima consulta refaz a análise com os dados mais recentes das fontes.
Posso contestar o resultado de uma empresa?
Sim. Use o botão "Esta análise parece errada?" na página do resultado ou escreva para contatonaocaia@gmail.com com o link da análise e as informações que devem ser revistas.
Conteúdo informativo, revisado com base nas fontes listadas. Regras e prazos podem mudar; confirme sempre no canal oficial citado.