Verificação de legitimidade
Website | Analisado em 07/05/2026
Opinião automatizada gerada por IA com base em dados públicos. Não constitui parecer oficial.
A HQ Eletro é uma empresa REAL e consolidada, com CNPJ ativo (71.052.559/0001-03) mencionado em múltiplas fontes oficiais, presença em Google, Facebook, Instagram, Amazon e Reclame Aqui. Possui endereço físico em Belo Horizonte, telefone de contato, website funcional e sistema de assistência técnica estabelecido. Apesar de receber muitas reclamações sobre atrasos de entrega, falta de comunicação e problemas de atendimento, essas reclamações PROVAM que a empresa realmente existe, vende produtos e entrega parcialmente. NÃO é um golpe de desaparecimento. O risco é experiência ruim de atendimento, não perda total do dinheiro.
Volume alto de reclamações no Reclame Aqui
1.583 reclamações registradas com nota média de 5.9/10 nos últimos 6 meses, indicando problemas operacionais recorrentes em atendimento e entrega.
Reclamações de não entrega e falta de comunicação
Múltiplas reclamações relatam produtos não entregues, ausência de nota fiscal e dificuldade em contatar a empresa por WhatsApp e email.
Problemas de qualidade e assistência técnica
Reclamações sobre produtos com defeito precoce (geladeiras, freezers), ruído anormal e falta de suporte adequado da assistência técnica autorizada.
Menção em vídeos como 'alerta de golpe'
TikTok contém vídeos com alerta sobre possíveis golpes relacionados à HQ, embora alguns sejam sobre falsificações genéricas de marcas.
CNPJ ativo e verificado
CNPJ 71.052.559/0001-03 mencionado em múltiplos documentos oficiais (site, PDFs governamentais, TRF6), confirmando existência legal da empresa.
Presença consolidada em múltiplas plataformas
Website funcional (hqeletro.com.br), Facebook ativo, Instagram oficial, Amazon marketplace, e presença em PDFs de licitações governamentais.
Endereço físico e contato verificável
Localizada em Belo Horizonte/MG com telefone de contato (31) 3064-8829, sistema de assistência técnica com mapa de unidades, e email de contato (privacidade@hqeletro.com.br).
Reclamações no Reclame Aqui PROVAM entrega parcial
Reclamações detalhadas sobre atrasos, qualidade e atendimento indicam que a empresa VENDE e ENTREGA produtos (ainda que com problemas). Não é golpe de desaparecimento.
Reconhecimento como melhor e-commerce em eletroeletrônicos
Instagram menciona reconhecimento pelo Reclame Aqui, sugerindo operação consolidada no mercado há anos.
Políticas formais implementadas
Política de troca e devolução (7 dias), política de privacidade LGPD, FAQ sobre garantia, indicando estrutura empresarial formal.
65 resultados encontrados
Nota: 5.9/10
1583 reclamações
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Não verificado
Produto não entregue, sem reembolso e sem nota fiscal
Reclamações específicas com datas (22 janeiro) e detalhes operacionais indicam clientes reais com transações reais. Não é sinal de golpe, mas de falha logística/operacional.
CNPJ Matriz: 71.052.559/0001-03
CNPJ confirmado em múltiplas fontes independentes (website oficial, documentos governamentais, PDFs de TRF6), indicando empresa legalmente constituída.
Monitor com problema após 14 meses, marca de falsificação
Reclamação específica sobre defeito em produto, não sobre golpe ou desaparecimento. Critica qualidade/durabilidade, não existência da empresa.
Alerta de golpe com falsificações
Vídeo genérico sobre falsificação de marcas em geral, não evidência específica de que HQ Eletro seja golpe. Pode ser confusão com falsificações de terceiros.
Tela chegou rachada, sem contato de assistência
Reclamação específica sobre defeito na entrega e falta de suporte, não sobre fraude ou desaparecimento. Prova que a empresa existe, entrega, mas tem problemas operacionais.
Aviso importante: Este resultado foi gerado automaticamente por inteligência artificial com base em dados públicos disponíveis na internet. Trata-se de uma estimativa informativa, não de um parecer oficial. Os resultados podem conter imprecisões e não substituem pesquisa própria. Análise realizada em 07/05/2026. Termos de Uso