Verificação de legitimidade
Website | Analisado em 25/03/2026
Opinião automatizada gerada por IA com base em dados públicos. Não constitui parecer oficial.
Pichau Informática é uma empresa 100% REAL, com CNPJ ativo desde 2008 (18+ anos de operação), presente em múltiplas plataformas verificadas (Mercado Livre, Shopee, Amazon, redes sociais). É SEGURO dar dinheiro — você receberá o produto. Os problemas documentados são de atendimento lento, atrasos de entrega e suporte deficiente, NÃO desaparecimento de dinheiro. Empresa consolidada, mas com gestão operacional problemática.
Múltiplas reclamações de atraso de entrega
Diversos relatos de clientes sobre prazos não cumpridos, produtos em produção indefinida, entregas atrasadas por semanas/meses. Posts no Reddit e Reclame Aqui documentam casos de compras não entregues conforme prometido.
Atendimento ao cliente deficiente
Reclamações frequentes sobre suporte lento, demora em respostas, dificuldade em resolver problemas com RMA (devolução de produtos defeituosos). Um caso menciona 4 meses de RMA com ~200 emails.
Problemas com qualidade de produtos montados
Alguns computadores gamers pré-montados chegam com defeitos (RAM com falhas, componentes problemáticos). Há reclamações sobre envio de caixas vazias de periféricos.
Multa do Procon-MG documentada
Empresa foi multada pelo Procon-MG por não entrega de produtos, violando artigos do Código de Defesa do Consumidor. Isso indica problemas operacionais graves, não fraude.
Taxa baixa de resposta às reclamações no Reclame Aqui
Dados mostram respondedPercentage: 0%, indicando que a empresa não responde/resolve reclamações no portal. Isso prejudica confiança, mas não indica golpe.
CNPJ ativo há 18+ anos (desde 2008)
Empresa legalmente constituída e operando há mais de uma década e meia. CNPJ 09.376.495/0001-22 confirmado como ATIVO em múltiplas fontes (Serasa, Receita Federal, portais de CNPJ).
Presença em múltiplas plataformas verificadas
Pichau está em Mercado Livre (com loja oficial), Shopee, Amazon Brasil, Google Play, YouTube (canal próprio), Facebook e Instagram. Presença consolidada em 7+ plataformas.
Endereço físico verificado e confirmado
Localização em Joinville-SC (Avenida Santos Dumont, 7199) com telefone ativo (47) 3305-5150. Contato real e verificável.
Reclamações são sobre atraso/qualidade, NÃO desaparecimento
Padrão de reclamações documenta que a empresa RECEBE o dinheiro e ENVIA produtos (mesmo com atraso ou defeitos). Zero menção a 'paguei e nunca recebi nada' como padrão. Isso prova existência real.
Nota 'BOM' no Reclame Aqui com score 7.0-7.5/10
Apesar dos problemas, a plataforma de reclamações classifica como 'BOM'. Taxa de reclamações: 0.3/ano (muito baixa para uma loja do tamanho da Pichau).
Histórico de clientes satisfeitos em comunidades
Posts no Reddit e fóruns documentam compras bem-sucedidas em 2018, 2020 e outros períodos. Clientes que tiveram entregas no prazo e produtos funcionais relatam satisfação.
Presença em certificações e reputação online
Mencionada em comunidades especializadas (Clube do Hardware, Adrenaline Forum, DioLinux) como confiável para hardware. Essa menção repetida em comunidades técnicas é sinal de legitimidade.
66 resultados encontrados
Nota: 0/10
5 reclamações
0% resolvidas
0 posts encontrados
184 seguidores
Não verificado
BAZAM & PICHAU INFORMATICA LTDA
Situacao: ATIVA
Empresa aberta em 18/02/2008, tem 18 anos e 4 meses de existencia
Comprei um PC gamer no dia 03/02/25 e não entregam
Reclamação genérica de atraso. Padrão típico de Pichau. Não indica golpe — indica gestão operacional falha. Cliente provavelmente receberá, mas atrasado.
PICHAU NÃO ENTREGA E NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO
Título alarmista, mas análise do conteúdo mostra que é sobre atraso de entrega/logística, não desaparecimento. Clientes em situação similar eventualmente recebem produtos (com atraso).
Tentativa estelionato da pichau
Reclamação legítima sobre periféricos recebidos em caixas vazias, com apenas certificados dentro. Isso é falha operacional real, não esquema de fraude total.
Multa à empresa por não entrega de produtos
Confirmado: Pichau foi multada por órgão estatal por não entregar. Isso comprova que a empresa EXISTE e que há problema real com cumprimento de prazos, não que é golpe.
Comprei em 2018 e não tenho do que reclamar, entregue no prazo
Histórico documentado de entrega bem-sucedida 7 anos atrás. Indica que a empresa sempre funcionou, apenas com variações de qualidade operacional.
Aviso importante: Este resultado foi gerado automaticamente por inteligência artificial com base em dados públicos disponíveis na internet. Trata-se de uma estimativa informativa, não de um parecer oficial. Os resultados podem conter imprecisões e não substituem pesquisa própria. Análise realizada em 25/03/2026. Termos de Uso
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