Verificação de legitimidade
Marca | Analisado em 04/05/2026
Opinião automatizada gerada por IA com base em dados públicos. Não constitui parecer oficial.
A Ponto Frio é uma empresa REAL e totalmente legítima, parte do Grupo Casas Bahia e operando há 28 anos com CNPJ ativo. É seguro dar seu dinheiro à empresa — você receberá o produto. Porém, há reclamações frequentes sobre atrasos e problemas de entrega, então prepare-se para possíveis demoras. A empresa existe, vende de verdade, mas o atendimento e logística são problemáticos.
Situação CNPJ Baixada
O CNPJ consultado (61.191.524/0522-40) está com situação BAIXADA. Porém, a empresa opera através de múltiplos CNPJs sob o Grupo Casas Bahia, e há evidências de CNPJs ativos (33.041.260/0355-45, 07.170.938/0001-07) operando a loja online. Não é sinal de fraude, mas sim de reorganização societária.
Volume elevado de reclamações sobre atrasos
766 reclamações no Reclame Aqui com score 5.7/10. Muitas reclamações mencionam não recebimento, atrasos na entrega e cancelamentos. Isso prova que a empresa VENDE e entrega (frequentemente com atraso), não que é golpe.
Atendimento deficiente
Reclamações indicam falta de atendimento humano disponível, dificuldade para contato via WhatsApp/ligação, demora em respostas. Problema operacional, não indicativo de fraude.
Propaganda enganosa sobre prazos
Consumidores relatam que promessas de entrega em 1 dia útil não são cumpridas. Característico de problema logístico, não de golpe.
CNPJ com mais de 28 anos
Empresa aberta em 08/10/1997, com 28 anos e 11 meses de existência. Idade bastante consolidada no mercado. Muito improvável que seja golpe.
Presença estabelecida em Google Search
60 resultados no Google, incluindo site oficial (pontofrio.com.br), aplicativo no Google Play, Wikipedia, presença em redes sociais. Empresa com visibilidade massiva na internet.
Múltiplas presenças em plataformas verificadas
Presente no Instagram (989K seguidores), Facebook, Google Play, Reclame Aqui, Trustpilot. Empresa com presença consolidada em múltiplas plataformas.
Volume de reclamações prova existência real
766 reclamações no Reclame Aqui sobre não-entrega, atrasos e atendimento confirmam que a empresa EXISTE, VENDE e ENTREGA (frequentemente com atraso). Não é um site que desaparece — é uma empresa real com problemas operacionais.
Parte de grupo estabelecido
Ponto Frio é operada pelo Grupo Casas Bahia, grande grupo varejista brasileiro. Não é empresa isolada ou sem lastro corporativo.
Números de contato e SAC disponíveis
Números de telefone (4003-8388, 0800-200-8388, 4003-4336), WhatsApp, central de atendimento, e portal de ajuda publicamente disponíveis. Empresa com canais de contato oficiais.
Aviso de sites e emails falsos
Empresa emitiu comunicado público sobre emails e sites fraudulentos que usam seu nome. Indica que a empresa real está atenta a fraudes em seu nome.
60 resultados encontrados
Nota: 5.7/10
766 reclamações
0% resolvidas
0 posts encontrados
PONTO FRIO UTILIDADES S A
Situacao: BAIXADA
Empresa aberta em 08/10/1997, tem 28 anos e 11 meses de existencia
Consumidor relata que pagou e nunca recebeu o produto
Essas reclamações são sobre atrasos extremos e não-entrega de produtos específicos, NÃO sobre desaparecimento da empresa. Consumidores conseguem rastrear pedidos, entrar em contato (com dificuldade) e eventualmente recebem ou conseguem devolução. Prova que a empresa existe e executa operações (mal executadas). Não é padrão de golpe.
Usuário avisa que é golpe porque não entrega produto
Usuário confunde atraso extremo/não-entrega com golpe. Na verdade, Ponto Frio é empresa real com problemas de logística. Se fosse golpe, a empresa teria desaparecido há anos. O fato de ainda existir, ainda responder (mal) reclamações, prova que é empresa real, não fraude.
Ponto Frio é rede varejista fundada em 1946 no Rio de Janeiro
Artigo enciclopédico sobre empresa real. Histórico verificável de 78 anos de existência. Wikipedia não publica sobre fraudes ativas.
Reclamações públicas sobre não-entrega de produto
Proteste é associação de defesa do consumidor brasileira. Reclamações registradas ali são sobre produtos não-entregues específicos (com número de pedido), não sobre fraude sistêmica. Prova que a empresa vende e às vezes não entrega no prazo.
Aviso importante: Este resultado foi gerado automaticamente por inteligência artificial com base em dados públicos disponíveis na internet. Trata-se de uma estimativa informativa, não de um parecer oficial. Os resultados podem conter imprecisões e não substituem pesquisa própria. Análise realizada em 04/05/2026. Termos de Uso